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女子帶著外婆骨灰乘出租車被拒載 司機:太忌諱

時間:2015-09-15 13:14:37    來源:人民網    瀏覽次數:46    我來說兩句() 字號:TT

  親人故去,對親屬們來說無疑是傷心事。心里的傷痛尚未平復,卻又在殯儀館門口,因攜帶著骨灰盒而遭到出租車司機拒載,相信無論是誰遇到這樣的場景都會難抑憤怒。

  2月22日,杭州的張小姐和家人就遭遇了這樣的一幕。出租車司機先是趕他們下車,爭執之后干脆把車往路邊一停,拔掉鑰匙走了。

  乘客:

  司機說只拉活人,不拉死人

  2月22日上午十點半左右,張小姐和她的父母還有姨媽,在杭州殯儀館送80多歲的外婆走完最后一程,帶著骨灰盒準備回家。她用滴滴打車軟件叫到了一輛出租車,出發地填的是“杭州殯儀館”,目的地是近江海鮮城。

  出租車司機打電話過來,說自己今天開的是另一輛車,不是軟件顯示的車牌。不一會車子到了,是紅色的一運公司的車子。“我媽媽把骨灰盒用布包好,裝在旅行袋里。司機一看到,就問我們那是什么東西。”張小姐如實說了,司機立即換了態度。

  “像趕瘟神一樣,態度非常惡劣。”張小姐說,“叫我們馬上下車,我不接你們這單,你們把訂單取消掉,要不叫別的車,要不叫私家車,反正我不接。”

  張小姐問:“你這樣不是拒載嗎?”司機說,他的車要做生意的,“還說活人我是拉的,死人我不拉的。”這句話徹底激怒了張小姐一家人,雙方吵了起來。一番爭執之后,張小姐說,司機干脆把車發動往路邊一靠,拔下鑰匙揚長而去。“他說,你們這么厲害你們自己開回去好了,車讓給你們。”

  車里的服務監督卡上,司機姓詹。當時天還下著小雨,氣憤的張小姐打了運管的投訴電話,告知處理需要15個工作日。她又向杭州市長公開電話12345投訴了此事。最后,一家人還是坐公交車回的家。

  當事的哥:

  整天路上跑,拉骨灰盒太忌諱

  錢報記者也聯系上了當事人詹師傅。詹師傅衢州人,在杭州開出租車開了五六年。這輛車才剛剛開了3個月,是白班。

  詹師傅告訴記者,2月22日上午10點半左右,他的確是接到了這單生意。“我看到乘客手里拎了樣東西,便問是什么。乘客回答我是骨灰盒。我一聽就感覺不舒服,當時就提出讓他們換一輛車。”

  詹師傅說他有自己的考慮:“我們出租車司機整天在馬路上跑,講究的是平安和生意興隆,遇上這碼事,總會有忌諱的。而且要是別的乘客知道我的車拉過骨灰盒,以后誰還來約我的車呀?”

  這輛車的車主田師傅,河南人,也在杭州開了十多年出租車,但也是頭次聽說這種事。

  他說,蠻理解詹師傅的。“在我老家,一般接送骨灰盒,都是家里人的私車幫忙的,不好意思叫外面的車。”不過田師傅也表示,溝通和態度很重要。“如果詹師傅當時能耐心解釋,說不定乘客也能接受。”

  的哥對這事都是這么想的嗎?記者采訪歸來時,順便問了正在開車的師傅。這位的哥姓吳,他倒是不介意。他說,關鍵是自己的心態和觀念。“做我們這種服務行業,每天會遇到形形色色的人和事。端正自己的心態,只是把它當生意,其實也沒什么。”


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